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Calidad y organización en el trabajo

Objetivos del curso

Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para una buena organización en el trabajo. Se exponen conocimientos generales, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos en el mundo laboral. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre la calidad del trabajo.

Que incluye este curso

Formación especializada

Desarrolla conocimientos específicos e interdisciplinares

TUTOR/A PERSONAL

Disponibilidad de tutor personal para resolver todas tus dudas

ACCESO MULTIPLATAFORMA

Aprende desde tu Pc, tablet o smartphone

VÍDEOS Y CONTENIDOS MULTIMEDIA

Para hacer que el contenido sea más ameno

Contenido del curso

Módulo 1: Calidad y organización del trabajo

  • 1.1 Definición y objetivo de una política de calidad
  • 1.2 Gestión de la calidad
  • 1.3 Coste de calidad
  • 1.4 Cuestionario: Calidad y organización del trabajo

Módulo 2: Autodiagnóstico de la calidad

  • 2.1 Programas de mejora de la calidad
  • 2.2 Las normas ISO 9000 modelos sistemas de calidad
  • 2.3 Técnicas de control de calidad
  • 2.4 Control de diseño

Módulo 3: La comunicación

  • 3.1 Introducción
  • 3.2 La comunicación
  • 3.3 La comunicación en la venta
  • 3.4 La comunicación oral
  • 3.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
  • 3.6 Cuestionario: La comunicación

Módulo 4: La comunicación escrita

  • 4.1 Introducción
  • 4.2 La comunicación escrita
  • 4.3 Características de la comunicación escrita
  • 4.4 Normas para una buena comunicación escrita
  • 4.5 Confección de una carta comercial
  • 4.6 Tipos de cartas comerciales
  • 4.7 Medios empresariales usados en la comunicaciones
  • 4.8 Caso práctico resuelto

Módulo 5: Trabajar en equipo

  • 5.1 Condiciones básicas
  • 5.2 Como desarrollar el trabajo en equipo
  • 5.3 La conducción de reuniones
  • 5.4 El método científico de toma de decisiones
  • 5.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones
  • 5.6 Motivación profesional
  • 5.7 Base para lograr buenas relaciones
  • 5.8 Problemas humanos
  • 5.9 Comportamiento del hombre
  • 5.10 La delegación
  • 5.11 El arte de mandar
  • 5.12 Cuestionario: Cuestionario final

Duración

20 horas

Modalidad

100% online

Matricula abierta

Plazas disponibles

Certificación oficial

Certificado acreditado por el SEPE

Precio

121,00  IVA incl.

* Curso subvencionado al 50% para clientes de CJ Asesores.

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